Unify | Welcome...

Suport telefonic.

Suport pe mail sau chat.

IVR si servicii telefonice specializate

Suport clienti

Efortul de a atrage noi clienti este cu 10% mai costisitor decat acela de a pastra clientii existenti. De aceea construirea unei relatii de durata si de calitate cu clientii existenti este o prioritate pentru companiile de succes.

Cand oferiti informatii clientilor sau raspundeti problemelor lor, trebuie sa oferiti cel mai bun nivel al serviciilor care sa va diferentieze de competitori, sa va imbunatateasca imaginea pe piata si sa intareasca legatura pe care o aveti cu clientii dumneavoastra. Odata ce au devenit clienti, ei asteapta din partea dumneavoastra o comunicare deschisa si o varietate de solutii personalizate care sa le acopere necesitatile.

Integrarea unui marketing relational va da posibilitatea imbunatatirii fiecarei interactiuni pe care o aveti cu clientii dar necesita si alocarea de resurse importante..

Vanzari si telemarketing

Pe o piata din ce in ce mai concurentiala, cresterea cotei de piata prin cresterea numarului de clienti reprezinta un factor de succes. Pentru acest lucru trebuie utilizate cele mai potrivite tehnici de vanzari care sa lanseze o oferta potrivita catre clientul potrivit la cel mai bun moment. In centrul nostru utilizam o gama variata de canale de comunicare, incluzand telefonie fixa, telefonie mobila, sms, email, fax, posta si pagini web.

Pentru a transforma potentiali clienti in clienti fideli, va ajutam pe intregul proces de extindere a portofoliului de clienti de la consultanta si activitati pre-vanzare pana in faza de post vanzare. Succesul unui program de dezvoltare a bazei de clienti este judecat prin valoarea care este adaugata pe intreg ciclul de vanzare.

Back office si logistica

Este posibil ca afacerea dumneavoastra sa necesite si optimizarea altor activitati cum ar fi secretariat, logistica, resurse umane. Blue Point va poate oferi si in aceste activitati suportul necesar.